BANQUES & DIGITAL 2018

3ème édition - 27 mars 2018, à Paris

#JDNBanques

Des opérateurs télécoms aux géants du retail, plus que jamais de nombreux acteurs prennent leur part dans la mutation du paysage bancaire. Les nouveaux entrants cherchent à proposer des fonctionnalités les plus novatrices. Comment intégrer les dernières innovations du secteur dans l’interaction avec les consommateurs et par où commencer ? Existe-t-il une stratégie gagnante pour acquérir et fidéliser les clients ? Cette conférence réunira une centaine de professionnels de la banque et de la finance autour d’échanges interactifs, d’ateliers thématiques et de temps de networking.

Gita Cumbo, Chef de projet, CCM Benchmark

participants

speakers

interventions

workshops

Intervenants

Xavier Ader

Diplômé en Économie de l’université Panthéon-Assas, je suis expert des sujets d’innovation et de transformation digitale. J’accompagne les Banques, Assurances et Fintech dans le pilotage de

Xavier Ader

Responsable du MSc Digitalisation bancaire et manager financier, INSEEC

Nicolas Babel

Après plusieurs années comme consultant en stratégie chez Monitor Group, Nicolas a participé à la première transformation digitale d'un groupe Français en se spécialisant sur le marketing et l

Nicolas Babel

Chief Rating Officer, D-rating

Benjamin Belais

Après quelques années en finance d’entreprise, Benjamin rentre dans l’univers start-up en devenant Operations Manager chez Uber. Il participe ensuite au lancement de Stuart, en tant que Head of

Benjamin Belais

General Manager France, Revolut

Thomas Bérard

Thomas Bérard

Consultant, VIATYS groupe SQUARE

Régis Bouyala

Régis Bouyala dirige depuis 2011 le cabinet Pémance, spécialisé dans les FinTechs. À ce titre, il conseille plusieurs acteurs majeurs de l’écosystème du secteur : banques, start-ups et indust

Régis Bouyala

Associé-gérant, PEMANCE et Auteur, Revue Banque

Stanislas Chavanat

Stanislas Chavanat – diplômé de L’ESSEC Business School et de l’université Paris Dauphine – est responsable du pôle Banque, Assurance & FinTech de Facebook France qu’il a rejoint en 2016

Stanislas Chavanat

Responsable du pôle Banque, Assurance & FinTech, Facebook

Laurent Darmon

Laurent Darmon : banquier, entrepreneur et sociologue, docteur en sciences de l’information, en charge des parcours digitaux et de l’innovation pour le Groupe Crédit Agricole après un parcours

Laurent Darmon

Directeur Usages digitaux et Innovation, Crédit Agricole

Valérie Dray

Valérie Dray est Directrice de la Stratégie et du Développement de la Fintech inCube qui a conçu la solution PolySeme. Solution digitale en marque blanche proposée aux assureurs vie et bancassure

Valérie Dray

Directrice de la Stratégie et du Développement, inCube

Julien Durant

Julien est l’un des Product Owner du consortium we.trade (nouvelle plateforme blockchain qui facilitera le commerce international pour les entreprises européennes). Après une dizaine d’années d

Julien Durant

Trade products manager Digital & Innovation, Société Générale

Julien Jaillon

Diplômé d’un Master en Economie et Audit, et d’un MBA, Julien JAILLON a rejoint le Groupe CARREFOUR en 2000 où il a exercé des fonctions à responsabilité, successivement aux postes d’Audit

Julien Jaillon

Directeur Général, Carrefour Banque et Assurance

Emmanuel Jouffin

Emmanuel Jouffin, 20 ans d'expérience dans le domaine bancaire, docteur en droit, vice-président de l'Association Nationale des Juristes de B

Emmanuel Jouffin

Responsable du département veille réglementaire groupe, La Banque Postale

Pierre Kollen

Pierre Kollen

Consultant, VIATYS groupe SQUARE

Hugues Le Bret

Fondateur & Président du Comité de Surveillance du Compte-Nickel depuis 2012. Il était auparavant PDG de Boursorama Banque, après avoir été directeur de la communication et membre du Comité Ex

Hugues Le Bret

Founder, Compte-Nickel et Conseiller DG, BNP Paribas

Dominique Legeais

Professeur et directeur du CEDAG Université Sorbonne Paris Cité
Co directeur revue droit bancaire et financier,
Auteur d'un traité des opérations de crédit chez Lexisnexis 2éd.208,

Dominique Legeais

Professeur et Directeur du CEDAG, Université Sorbonne Paris Cité

Emmanuelle Olivié-Paul

Emmanuelle Olivié-Paul a plus de 25 ans d’expérience dans le monde du numérique et des technologies de l’information avec une spécialisation sur les usages digitaux, les marchés des logiciels

Emmanuelle Olivié-Paul

Directrice associée, MARKESS

Laurent Pantanacce

Laurent Pantanacce a partagé ses 20 dernières années à créer des entreprises technologiques ou à exercer divers postes de direction au sein d’éditeurs de logiciels français et internationaux

Laurent Pantanacce

COO, xBrain - Satisfaction.AI

Charlie Perreau

Après une licence d'économie, j'ai opté pour des études de journalisme en presse écrite/web. J'ai donc naturellement décidé de me spécialiser en économie puis j'ai découvert l'univers du dig

Charlie Perreau

Journaliste fintech, Journal du Net

Sylvain Pignet

Sylvain Pignet, véritable intrapreneur au sein du groupe Travelex, mène le développement de cette nouvelle banque mobile française depuis près de trois ans aux côtés d’une équipe internation

Sylvain Pignet

Founder CEO, Ditto Bank

Farida Poulain

Après quelques années en banque, Farida rentre dans l’univers start up en devenant Responsable des Opérations chez Younited Credit (anciennement Prêt d’Union), puis a créé Depopass (démat

Farida Poulain

Responsable Incubation, Le Swave

Jérôme Raguénès

Jérôme Raguénès est Directeur du département numérique, systèmes et moyens de paiement de la Fédération bancaire française. Il assure différents mandats :

- Au niveau européen,

Jérôme Raguénès

Directeur du département Numérique, des systèmes et moyens de paiement, FBF

Jérôme Soleymieux

Jérôme Soleymieux

Directeur, COJECOM

Pierre Storrer

Pierre Storrer assiste les opérateurs nationaux et internationaux, établissements bancaires et alternatifs (établissements de paiement et de monnaie électronique), sit

Pierre Storrer

Avocat au Barreau de Paris, Kramer Levin Naftalis & Frankel LLP

David Teruzzi

Expert blockchain, Fondateur de blockchain-conseil.fr, Blogger blogchaincafe.com, ICO Technical Advisor (FlashMoni, NaviAddress, Blue-Stellar, DomRaider), Développeur multi-blockchain (Carrefour, Dee

David Teruzzi

David Teruzzi, Fondateur, BlockchainConseil.fr et Blogger, blogchaincafe.com

Bertrand Tillay-Doledec

Bertrand Tillay-Doledec est Head of Product chez Scaled Risk, un éditeur de solutions de gestion et d’analyse des données pour le risque et la conformité. Ancien juriste spécialisé sur les suje

Bertrand Tillay-Doledec

Head of Product, Scaled Risk

Stéphane Vallois

Diplômé en Informatique Fondamentale, après 10 ans dans le conseil en développement système et réseaux, Stéphane Vallois rejoint en 2006 le groupe Swisslife dont il devient Directeur des Etudes

Stéphane Vallois

Directeur Général et Co-Fondateur, LaFinBox

Constantin Wolfrom

J'ai lancé Pumpkin avec 2 amis étudiants lorsque nous étions en école de commerce, à Lille, il y a un peu plus de 3 ans. Pumpkin a désormais plus de 350 000 utilisateurs, dont 77 % d'utilisateur

Constantin Wolfrom

Co-fondateur, Pumpkin

Programme

9:15

Introduction : les dernières tendances et les offres émergentes

Quels sont les chiffres à retenir et les grandes mutations à venir ? Quelles solutions proposées par les acteurs de la fintech ? Les clients sont-ils prêts à jouer une relation 100% virtuelle ?

Présentée par Charlie Perreau, Journaliste fintech, Journal du Net

9:30

Les banques nouvelles générations : les mobile first et la révolution de la relation banque-client

Assistant virtuel, virement simplifié, empreinte digitale, cashback, visualisation des données : quelles sont les fonctionnalités les plus séductrices ? Comment assurer la qualité de la data récoltée pour personnaliser les interactions ? Quels sont les clés du succès de la stratégie mobile only ? Robotisation, précision, ré-humanisation : quel serait l’image de la proximité banque-client de demain ?

Avec :
Julien Jaillon, Directeur Général, Carrefour Banque et Assurance
Stéphane Vallois, Directeur Général et Co-Fondateur, LaFinBox
Benjamin Belais, General Manager France, Revolut

Table Ronde animée par Charlie Perreau, Journaliste fintech, Journal du Net

10:15

API first : quand le parcours client devient facteur de nouveaux services

Fluidification des échanges de données, interconnexion des services, enrichissement du parcours client : dans ce contexte, comment proposer des services toujours plus personnalisés aux clients ? Comment l’API First peut représenter un vecteur d’innovation interne pour les banques ? Quels impacts sur le parcours client ?

Keynote présentée par Thomas Bérard et Pierre Kollen, Consultants, VIATYS groupe SQUARE

10:30

Pause & Networking

11:00

Logique d’écosystème : Quels nouveaux modèles économiques pour les banques ?

Comment fidéliser les clients de plus en plus multibancarisés ? Comment adopter un business model fiable et viable qui permet de capitaliser sur les données clients ? Quelle est la meilleure formule pour rentrer dans la logique de plateforme de services ? En marque blanche, en B2B ou en B2C ? Faut-il élargir les modèles économiques en intégrant les spécialistes de la fintech ?  

Avec :
Hugues Le Bret, Founder, Compte-Nickel, et Conseiller DG, BNP Paribas
Jérôme Raguénès, Directeur du département Numérique, des systèmes et moyens de paiement, FBF
Constantin Wolfrom, Co-fondateur, Pumpkin
Farida Poulain, Responsable Incubation, Le Swave
Table Ronde animée par Régis Bouyala, Associé-gérant, PEMANCE et Auteur, Revue Banque

11:45

1ère session d’ateliers thématiques

Atelier 1 : L'Ultra-personnalisation de l'Expérience Client et le marketing Data-Driven
Comment combiner ses sources de datas pour affiner son ciblage d'audience ? Ne plus penser moyens mais audiences : Comment s'assurer que chaque étape du parcours client aboutisse à une expérience unique ? Comment automatiser l'ultra-personnalisation grâce à des outils Data-Centric ? Lors de cet atelier, COJECOM vous donnera les clés de réussite d'une expérience client ultra-personnalisée avec une étude de cas.

Par Jérôme Soleymieux, Directeur, COJECOM

Atelier 2 : La RegTech : une réponse technologique aux nouveaux défis du contrôle KYC
FATCA, directives anti-blanchiment, loi Sapin 2... Les procédures de contrôle KYC ("Know Your Customer") deviennent chaque année plus lourdes. La réglementation se complexifie et les autorités n'hésitent plus à imposer de lourdes amendes. Dans ce contexte, peut-on renforcer le contrôle tout en ménageant la relation client et en maîtrisant les coûts ? Les "RegTech" apportent des éléments de réponse innovants à cette équation a priori insoluble.

Par Bertrand Tillay-Doledec, Head of Product, Scaled Risk

12:30

Déjeuner assis

14:00

2ème session d’ateliers thématiques

Atelier 3 : Comment mesurer votre performance digitale ?
Quelles données internes pré-existantes suivre ? Quels outils utiliser ? Quels indicateurs construire ? Quels tests mener ? Comment se comparer à la concurrence et fixer des objectifs ? Retours et constats sur nos mesures de la performance digitale de l’expérience client de 20 banques de détail françaises.

Par Nicolas Babel, Chief Rating Officer, D-Rating

Atelier 4 : Intelligence Artificielle : Comment l'IA aide à repenser l'expérience client dans le monde bancaire ?
​Où en sont les banques (et les assurances) dans leur recours à l'IA en matière d'expérience client ? Quels sont les usages et projets clés ? Que faut-il attendre de l'IA et quels sont ses apports (et ses limites) pour la relation client ? Comment contribue-t-elle à refaçonner l'expérience client ? Quels sont les points clés à prendre en compte dans ces projets ? Retours d'expérience de 25 banques et assurances avec le cabinet d'analystes MARKESS, fondamentaux avec la startup xBrain, spécialiste de l'IA, et cas concret avec la FinTech inCube.

Par Emmanuelle Olivié-Paul, Directrice Associée, Markess
Valérie Dray, Directrice de la Stratégie et du Développement, inCube
et Laurent Pantanacce, COO, xBrain - Satisfaction.AI

14:45

La dissociation entre « Expérience client » et « Back-office » : le cas de Ditto Bank

Story-telling d’une banque créée autour de l’UX comme moteur de projet pour véritablement répondre aux nouveaux besoins des clients. Quelles étapes indispensables pour proposer des fonctionnalités innovantes ? Comment assurer une expérience client fluide et sans frontières ? Suite au lancement de Ditto Bank en France, nous reviendrons sur les différents aspects de la création de la première banque mobile dédiée à la gestion des devises.

Keynote présentée par Sylvain Pignet, Founder CEO, Ditto Bank

15:10

Pause & Networking

15:30

Marketing bancaire et les réseaux sociaux : Comment émerger face à l’explosion des contenus sur mobile ?

Aujourd’hui le mobile est au centre de nos vies. Nous passons plus de 3 heures sur nos smartphones et le consultons jusqu’à 80 fois par jour. Comment les banques et assurances peuvent-elles s’adapter, communiquer de manière personnalisée, capturer l’attention toujours plus rapidement et surtout s’adapter aux nouveaux usages?

Présentée par Stanislas Chavanat, Responsable du pôle Banque, Assurance & FinTech, Facebook

15:45

La Blockchain : Qui prendra le leadership ?

La chaîne de blocs continue à bousculer les codes du secteur bancaire et des marchés financiers. La naissance des nouveaux consortiums : fédérer pour mieux régner ? L’adoption de la blockchain va-t-elle devenir indispensable pour les banques ? Et pour quels cas d'usage ? Les solutions techniques développées autour de la blockchain vont-elles résoudre les problématiques liées à la multibancarité ? In fine, la blockchain va-t-elle réussir son entrée dans les mœurs ?

Avec :
Xavier Ader, Responsable du MSc Digitalisation bancaire et manager financier, INSEEC
Julien Durant, Trade products manager Digital & Innovation, Société Générale
Dominique Legeais, Professeur et Directeur du CEDAG, Université Sorbonne Paris Cité
Table ronde animée par David Teruzzi, Fondateur, BlockchainConseil.fr et Blogger, blogchaincafe.com

16:30

Open Banking à la croisée des DSP2 et RGPD

A l'heure où la transformation numérique devient indispensable, comment faire de l'Open Banking en respectant les deux textes majeurs de l'année 2018 ? De l'APIsation à la protection de données, peut-on conjuguer innovation et conformité pour créer des opportunités ?

Avec :
Emmanuel Jouffin, Responsable du département veille réglementaire groupe, La Banque Postale
Laurent Darmon, Directeur Usages digitaux et Innovation, Crédit Agricole
Débat animé par Pierre Storrer, Avocat au Barreau de Paris, Kramer Levin Naftalis & Frankel LLP

17:00

Fin de journée

Inscription

190€*

Je suis un Annonceur

  • Tarif Annonceur
  • * : Je suis un annonceur, une marque distribuant des produits ou services dans le secteur de la banque, de l'assurance et de la finance. Je suis issue de la direction générale, marketing, relation clients, digitale, communication, ressources humaines de mon entreprise.

150€**

Je suis une Start-up

  • Tarif Start-up
  • ** : Merci de nous contacter pour bénéficier de ce tarif à conference@ccmbenchmark.com

990€***

Je suis un Offreur de solutions

  • Tarif Offreur de solutions
  • *** : Je suis un offreur de solutions digitales, d'expertises ou d'autres prestations et me caractérise comme un des acteurs suivants : éditeur de logiciels et solutions, cabinet de conseil, cabinet d'avocat, agence marketing, web ou de communication. Nombre de places limité
* Je suis un annonceur, une marque distribuant des produits ou services dans le secteur de la banque, de l'assurance et de la finance. Je suis issue de la direction générale, marketing, relation clients, digitale, communication, ressources humaines de mon entreprise.
** Merci de nous contacter pour bénéficier de ce tarif à conference@ccmbenchmark.com
*** Je suis un offreur de solutions digitales, d'expertises ou d'autres prestations et me caractérise comme un des acteurs suivants : éditeur de logiciels et solutions, cabinet de conseil, cabinet d'avocat, agence marketing, web ou de communication. Nombre de places limité

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Salons de l'Aéro-Club de France - 6 Rue Galilée, 75116, Paris.

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Ligne 6 : Boissière ou RER A : Charles-de-Gaulle-Etoile

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